Assureurs :
Retrouvez ici la foire aux questions/réponses concernant la gestion de vos sinistres avec l'application IY CIEL
1. Qu’est-ce que IY CIEL pour un assureur ?
IY CIEL est une solution qui permet d’accélérer et fiabiliser la gestion des sinistres grâce à une collecte rapide et précise d’informations terrain.
👉 Vous gagnez en réactivité et en maîtrise des coûts.
2. Dans quels cas utiliser IY CIEL ?
- dégâts des eaux
- incendies
- sinistres habitation ou auto
👉 Dès qu’une évaluation terrain est nécessaire.
3. Quels sont les bénéfices pour un assureur ?
- réduction des délais de traitement
- meilleure qualité d’information
- diminution des coûts de gestion
👉 Moins d’incertitude, plus de contrôle.
4. IY CIEL peut-il réduire les fraudes ou erreurs ?
Oui, grâce à :
- des données structurées
- des interventions terrain rapides
- des rapports infalsifiables
👉 Vous sécurisez vos dossiers.
5. IY Ciel remplace-t-il une expertise ?
Non.
IY Ciel intervient en amont, en phase de pré-qualification des sinistres, pour aider à décider s'il faut déclencher une expertise lourde ou une indemnisation.
6. Sur quels types de dossiers IY Ciel est pertinent ?
- sinistres habitation.
- pré-qualification dommages.
- états techniques avant engagement.
- suspicion de fraude.
7. Comment s’intègre IY CIEL dans mes process ?
- activation rapide sur un dossier
- collecte terrain
- transmission des données exploitables
👉 Aucun bouleversement opérationnel.
8. Quelle est la valeur ajoutée pour les équipes sinistres ?
- Réduction des délais d'instruction.
- Données homogènes et comparables.
- Diminution des déplacements inutiles.
- Décisions plus rapides et sécurisées.
9. Les données sont-elles immédiatement exploitables par nos équipes ?
Oui.
Les rapports sont structurés, standardisés et immédiatement exploitables par vos équipes.
10. Comment garantissez-vous la fiabilité des données terrain ?
- Techniciens formés et certifiés par un programme complet rigoureux.
- Process terrain standardisé.
- Photos horodatées et géolocalisées.
- Contrôle qualité des données.
11. Les rapports sont-ils modifiables ?
Non.
Nos rapports sont transmis directement sur site par nos techniciens, dès la fin de la pré-visite terrain.
Chaque document fait l'objet d'une signature conjointe, sur place, par le particulier et l'intervenant.
Une fois publiés sur votre interface, ces rapports revêtent un caractère définitif : ils ne sont plus modifiables, garantissant ainsi l'intégrité et la transparence des informations recueillies.
12. Peut-on intégrer IY CIEL à notre SI comme un CRM ?
Oui.
IY Ciel peut-être utilisé en standalone, sans perturber votre SI, ou être intégré à vos parcours existants, selon vos besoins et préférences d'exploitation de la solution.
13. Proposez-vous des pilotes ou POC ?
Oui.
Des pilotes ciblés peuvent être mis en place pour valier la valeur opérationnelle avant déploiement global.
14. Pourquoi intégrer maintenant IY CIEL dans vos process de gestion de sinsitres ?
Parce que :
- les délais clients sont critiques
- la pression sur les coûts augmente
- la qualité des données est clé
👉 IY CIEL optimise votre chaîne de gestion.
Vous n'êtes toujours pas convaincus ?
Dans le cas où vous ne trouveriez pas l'aide attendue dans la liste des questions/réponses ci-dessus